In questo articolo vediamo come utilizzare i filtri avanzati di Rfmcube per creare segmenti basati sulla età dei clienti. Se la tipologia di settore lo permette, riuscire a determinare la fascia di età dei clienti può infatti essere una potente arma di segmentazione che permette di isolare determinate Buyer Personas basate sul ciclo di vita […]
La prima e più importante forma di segmentazione che puoi applicare sul tuo Ecommerce è quella tra clienti B2C (il pubblico di privati) e clienti B2B (le aziende). Sono queste due realtà completamente differenti, che hanno bisogni spesso diversi e necessitano di Funnel di marketing automation separati. Laddove per il cliente privato potrebbe funzionare un […]
Spesso quando si inizia ad approcciare il tema della Marketing Automation, si tende a saltare le basi per volare con il pensiero a complesse attività di fidelizzazione come raccolta punti, segmentazione dei clienti VIP e scenari che si attivano dopo il 5° acquisto, dando un pò per scontato che ci saranno pure i clienti fedeli […]
Per rendere più rilevanti le comunicazioni con i tuoi Clienti, la prima cosa da fare è basarti sulle categorie di prodotti di loro preferenza, ad esempio quelle che hanno scelto durante il loro ultimo acquisto. Questo è tanto più vero quanto più è generalista il sito E-commerce in questione: se vendi prodotti molto distanti tra […]
Il vantaggio principale di un E-commerce rispetto al Punto Vendita fisico è senza dubbio la possibilità di vendere a clienti provenienti da qualsiasi angolo della Terra. Ma quanto può essere utile conoscere con precisione i dati geografici dei propri clienti? In questo articolo vediamo come estrapolare i dati geografici dal proprio E-commerce mediante Rfmcube, e […]
PREMESSA Il Valore Medio degli Ordini (AOV), spesso chiamato anche Scontrino Medio, indica quanto spendono in media i tuoi Clienti ogni volta che effettuano un acquisto. Spesso non si presta l’attenzione necessaria a questa metrica, che è invece una delle chiavi del successo di un business online. Il Valore Medio degli Ordini è infatti uno […]
Hai attivato da poco un Account su Rfmcube? Prendi dimestichezza con i principali termini che troverai all’interno della tua dashboard ? AccountContiene le informazioni aziendali e i dati di fatturazione dei Clienti di Rfmcube. Un Account può essere proprietario di uno o più Connector. Analisi RFMLa modalità di suddivisione dei clienti sulla base dei valori […]
Qualsiasi E-commerce traccia i dati delle proprie vendite tramite Google Analytics. Ma quanto sono corretti e affidabili i dati di vendita? Abbiamo provato a confrontare il tracciamento dello strumento di analisi gratuito più utilizzato al mondo con la segmentazione di precisione di Rfmcube: scopriamo le differenze! Il Metodo Per la nostra ricerca abbiamo selezionato un […]
Vediamo in questo articolo come utilizzare una metrica molto speciale, capace di dire molto sul comportamento dei tuoi clienti. Stiamo parlando del valore LATENCY, ovvero l’intervallo medio che intercorre tra un acquisto e l’altro. La Latency è un potentissimo indicatore in grado di guidare le tue strategie di marketing verso un nuovo livello di complessità. […]
I clienti del tuo E-commerce non sono tutti uguali. Sarebbe sbagliato pensare che 1 vale 1! C’è chi vale 10, chi 100, chi 0,1…tutto dipende dal fatturato che riesce a generare nel corso del suo ciclo di acquisto. La conosci la legge di Pareto dell’80-20? Si applica molto bene all’analisi dello storico clienti, dove si […]