Hai attivato da poco un Account su Rfmcube?
Prendi dimestichezza con i principali termini che troverai all’interno della tua dashboard ?
Account
Contiene le informazioni aziendali e i dati di fatturazione dei Clienti di Rfmcube. Un Account può essere proprietario di uno o più Connector.
Analisi RFM
La modalità di suddivisione dei clienti sulla base dei valori Recency (tempo da ultimo acquisto), Frequency (numero di acquisti) e Monetary (totale speso).
Churn Rate
% di clienti che hanno Recency più bassa, ovvero non acquistano da tanto tempo.
Connector
La piattaforma di E-commerce che integra i propri dati di vendita con Rfmcube.
Frequency
Il numero di ordini totali effettuati da un dato cliente.
Frequency media
La media di ordini per cliente all’interno di un dato segmento.
Latency
L’intervallo medio in giorni che intercorre tra un acquisto e l’altro.
Latency media
La media tra i valori Latency dei clienti appartenenti a un dato segmento.
Longevity
Il tempo in giorni trascorso dal primo acquisto.
Metacampi ordini
I campi addizionali della tua piattaforma che descrivono gli Ordini e i Prodotti in esso contenuti.
es. categoria, brand, indirizzo di spedizione, coupon utilizzato
Metacampi clienti
I campi addizionali della tua piattaforma che descrivono i Clienti.
es. nome, genere, privati/rivenditori, punti fidelity accumulati
Monetary
Il totale fatturato generato da un dato Cliente nel suo ciclo di acquisto.
Monetary medio
La media tra i valori Monetary dei clienti appartenenti a un dato segmento.
Recency
Il tempo in giorni trascorso dall’ultimo acquisto di un dato Cliente.
Retention Rate
% di clienti che hanno fatto almeno 2 acquisti sul totale.
Segmento
Un gruppo di clienti accomunati da una o più caratteristiche in comune.
es. hanno fatto più di 5 acquisti, vivono in provincia di Roma
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