Per rendere più rilevanti le comunicazioni con i tuoi Clienti, la prima cosa da fare è basarti sulle categorie di prodotti di loro preferenza, ad esempio quelle che hanno scelto durante il loro ultimo acquisto. Questo è tanto più vero quanto più è generalista il sito E-commerce in questione: se vendi prodotti molto distanti tra […]
Category: Strategia
Guida alla segmentazione geografica dei Clienti
Il vantaggio principale di un E-commerce rispetto al Punto Vendita fisico è senza dubbio la possibilità di vendere a clienti provenienti da qualsiasi angolo della Terra. Ma quanto può essere utile conoscere con precisione i dati geografici dei propri clienti? In questo articolo vediamo come estrapolare i dati geografici dal proprio E-commerce mediante Rfmcube, e […]
AOV: Spendono di più i nuovi clienti o quelli ricorrenti? [Case Study]
PREMESSA Il Valore Medio degli Ordini (AOV), spesso chiamato anche Scontrino Medio, indica quanto spendono in media i tuoi Clienti ogni volta che effettuano un acquisto. Spesso non si presta l’attenzione necessaria a questa metrica, che è invece una delle chiavi del successo di un business online. Il Valore Medio degli Ordini è infatti uno […]
Glossario dei termini di Rfmcube
Hai attivato da poco un Account su Rfmcube? Prendi dimestichezza con i principali termini che troverai all’interno della tua dashboard ? AccountContiene le informazioni aziendali e i dati di fatturazione dei Clienti di Rfmcube. Un Account può essere proprietario di uno o più Connector. Analisi RFMLa modalità di suddivisione dei clienti sulla base dei valori […]
I limiti del tracciamento con Google Analytics [case study]
Qualsiasi E-commerce traccia i dati delle proprie vendite tramite Google Analytics. Ma quanto sono corretti e affidabili i dati di vendita? Abbiamo provato a confrontare il tracciamento dello strumento di analisi gratuito più utilizzato al mondo con la segmentazione di precisione di Rfmcube: scopriamo le differenze! Il Metodo Per la nostra ricerca abbiamo selezionato un […]
Ogni quanti giorni acquistano i clienti?
Vediamo in questo articolo come utilizzare una metrica molto speciale, capace di dire molto sul comportamento dei tuoi clienti. Stiamo parlando del valore LATENCY, ovvero l’intervallo medio che intercorre tra un acquisto e l’altro. La Latency è un potentissimo indicatore in grado di guidare le tue strategie di marketing verso un nuovo livello di complessità. […]
VIP Detector: identifica i tuoi clienti migliori!
I clienti del tuo E-commerce non sono tutti uguali. Sarebbe sbagliato pensare che 1 vale 1! C’è chi vale 10, chi 100, chi 0,1…tutto dipende dal fatturato che riesce a generare nel corso del suo ciclo di acquisto. La conosci la legge di Pareto dell’80-20? Si applica molto bene all’analisi dello storico clienti, dove si […]
Guida all’utilizzo dei campi addizionali Cliente e Ordine nella creazione dei filtri avanzati
L’analisi RFM da sola, in molti settori non basta. Ci sono ad esempio E-commerce che hanno categorie di prodotti molto differenti tra loro, rendendo poco efficace una clusterizzazione dei clienti unicamente sulla base di Recency, Frequency e Monetary. Per la creazione dei tuoi segmenti di marketing potresti avere bisogno di più informazioni sui clienti e […]
[Video] Webinar "Matrice RFM: Come creare funnel a basso costo ma alte conversioni"
Il Webinar, realizzato in collaborazione con la nostra agenzia partner Ecommerce School, ti permetterà di apprendere i principi della segmentazione RFM attraverso esempi e case study concreti. La segmentazione dei clienti attraverso Rfmcube diventa la base di partenza su cui creare funnel personalizzati di vendita ad alti tassi di conversione. Ecco la video-registrazione integrale del […]
L'importanza della segmentazione retroattiva in Rfmcube e 3 gravi errori che risolve.
Segmentare in maniera retroattiva, ovvero avere la possibilità di guardare indietro negli anni a partire da oggi e dividere i clienti in base a cosa e quanto hanno acquistato. Per capire quali strade prendere nella marketing automation, questa dovrebbe essere una cosa banale, scontata, e invece no. é una cosa che mi ha sempre lasciato […]