Scorrendo in basso sulla dashboard principale di Rfmcube, troverai il configuratore di grafici che ti permetterà di creare illimitate analisi sui tuoi segmenti di clienti a partire da un dato set di metriche. Questo ti aiuterà ad avere una visione di insieme sul rendimento dei tuoi segmenti nel tempo e comprendere meglio il comportamento dei […]
Quando carichi la lista clienti di un determinato segmento di Rfmcube, vedrai una icona sulla destra con il simbolo delle note. Cliccala per creare una nota di testo su un determinato cliente e salvarla. Il campo Note è scaricabile in formato .csv con la lista dei clienti, in alternativa può essere passato (come […]
Come ogni anno, il Venerdì nero rappresenta un appuntamento irrinunciabile per ogni forma di business online. Nato nel 2024 quando i grandi magazzini Macy’s organizzarono una vera e propria parata per sancire l’inizio dello shopping natalizio a New York, dagli anni ’90 il Black Friday ha iniziato a diffondersi sempre più anche in Europa e […]
Per quanto dettagliata, la segmentazione sulla base dei comportamenti di acquisto narra sempre “una parte” della storia dei tuoi clienti, ovvero il momento dell’acquisto, tralasciando l’altro aspetto fondamentale della marketing automation che consiste nel segmentare i clienti sulla base dei percorsi di navigazione. Da quale sorgente di acquisizione traffico sono atterrati? Quali prodotti hanno aggiunto […]
Se il tuo Ecommerce vende una tipologia specifica di prodotti ad alta ricorrenza, ti può essere utile isolare i clienti ricorrenti che hanno fatto ripetuti acquisti di quei prodotti, in maniera da poterglieli offrire nuovamente nel tempo e fare un marketing più mirato. Infatti mentre il primo acquisto spesso non è sufficiente a determinare la […]
In questo articolo vedremo come utilizzare la segmentazione clienti di Rfmcube per attivare blocchi di testo e immagini dinamiche all’interno delle tue newsletter. Utilizzeremo come software di esempio Brevo.com (ex Sendinblue.com) ma potrai ripetere l’operazione anche con il tuo software di email marketing: prima di iniziare accertati che sia presente la funzione “Contenuti dinamici”. […]
L’analisi RFM è uno tra i più efficaci metodi di segmentazione del proprio storico clienti, aiutando in particolare a definire i cluster principali di clienti (clienti a rischio, clienti vip, nuovi clienti ecc.) su cui iniziare la costruzione della propria architettura di marketing automation. I segmenti trovati con l’analisi RFM sono però ancora molto generici, […]
Il principio di Pareto prende il nome dal celebre economista italiano Vilfredo Pareto, che verso la fine dell’800, studiando la distribuzione dei redditi, constatò come in Italia circa il 20% della popolazione fosse in possesso dell’80% dei terreni. Questa proporzione ispirò la cosiddetta legge 80-20, una legge empirica di natura statistica che nel corso degli […]
Hai un Ecommerce. Hai deciso che è arrivato il momento giusto per partire con le attività di marketing automation. Vorresti aumentare la spesa media per cliente, fidelizzare i clienti, offrire loro un servizio migliore ritagliato sartorialmente sulle loro esigenze e sulle preferenze emerse in fase di acquisto. Ma tra il dire e il fare, c’è […]
I clienti del tuo Ecommerce non sono tutti uguali, lo diciamo un sacco di volte! Come già spiegato in questo articolo, la legge di Pareto si applica benissimo all’analisi dello storico clienti, dove possiamo constatare che (circa) l’80% del fatturato deriva da un ristretto 20% di clienti fidelizzati, mentre il restante 80% di clienti genera […]