Category: Strategia

Vediamo in questo articolo come utilizzare una metrica molto speciale, capace di dire molto sul comportamento dei tuoi clienti. Stiamo parlando del valore LATENCY, ovvero l’intervallo medio che intercorre tra un acquisto e l’altro. La Latency è un potentissimo indicatore in grado di guidare le tue strategie di marketing verso un nuovo livello di complessità. […]

I clienti del tuo E-commerce non sono tutti uguali. Sarebbe sbagliato pensare che 1 vale 1! C’è chi vale 10, chi 100, chi 0,1…tutto dipende dal fatturato che riesce a generare nel corso del suo ciclo di acquisto. La conosci la legge di Pareto dell’80-20? Si applica molto bene all’analisi dello storico clienti, dove si […]

Segmentare in maniera retroattiva, ovvero avere la possibilità di guardare indietro negli anni a partire da oggi e dividere i clienti in base a cosa e quanto hanno acquistato. Per capire quali strade prendere nella marketing automation, questa dovrebbe essere una cosa banale, scontata, e invece no. é una cosa che mi ha sempre lasciato […]

Conoscere la natura dei propri clienti è di vitale importanza per sapere che strategie di fidelizzazione adottare. Spesso però addentrarsi nella fitta e interminabile lista di clienti al fine di ordinarli in segmenti può rivelarsi un incubo, con giornate intere passate a piangere davanti a file .csv pieni di colonne inutili ? Per fortuna Rfmcube […]

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