In questa guida vedremo come integrare il tuo account di Google ads con Rfmcube, per generare segmenti di pubblico dinamici e creare annunci sulla rete di ricerca personalizzati sulla base dell’analisi RFM e delle preferenze di acquisto. L’integrazione dei segmenti di Rfmcube con Google Ads ti sarà particolarmente di aiuto per re-intercettare i tuoi clienti […]

Se il tuo Ecommerce vende una tipologia specifica di prodotti ad alta ricorrenza, ti può essere utile isolare i clienti ricorrenti che hanno fatto ripetuti acquisti di quei prodotti, in maniera da poterglieli offrire nuovamente nel tempo e fare un marketing più mirato. Infatti mentre il primo acquisto spesso non è sufficiente a determinare la […]

In questo articolo vedremo come utilizzare la segmentazione clienti di Rfmcube per attivare blocchi di testo e immagini dinamiche all’interno delle tue newsletter. Utilizzeremo come software di esempio Brevo.com (ex Sendinblue.com) ma potrai ripetere l’operazione anche con il tuo software di email marketing: prima di iniziare accertati che sia presente la funzione “Contenuti dinamici”.   […]

L’analisi RFM è uno tra i più efficaci metodi di segmentazione del proprio storico clienti, aiutando in particolare a definire i cluster principali di clienti (clienti a rischio, clienti vip, nuovi clienti ecc.) su cui iniziare la costruzione della propria architettura di marketing automation. I segmenti trovati con l’analisi RFM sono però ancora molto generici, […]

In questa guida vediamo come integrare i segmenti trovati in Rfmcube con la piattaforma di email marketing automation Klaviyo. L’integrazione ti permetterà di mantenere sincronizzati in tempo reale i tuoi segmenti con le liste di Klaviyo, per costruire facilmente automazioni e campagne basate sul comportamento di acquisto dei tuoi clienti. Copiare i valori dell’accesso API […]

Il principio di Pareto prende il nome dal celebre economista italiano Vilfredo Pareto, che verso la fine dell’800, studiando la distribuzione dei redditi, constatò come in Italia circa il 20% della popolazione fosse in possesso dell’80% dei terreni. Questa proporzione ispirò la cosiddetta legge 80-20, una legge empirica di natura statistica che nel corso degli […]

Hai un Ecommerce. Hai deciso che è arrivato il momento giusto per partire con le attività di marketing automation. Vorresti aumentare la spesa media per cliente, fidelizzare i clienti, offrire loro un servizio migliore ritagliato sartorialmente sulle loro esigenze e sulle preferenze emerse in fase di acquisto. Ma tra il dire e il fare, c’è […]

In questa guida vediamo come integrare i segmenti trovati in Rfmcube con la piattaforma di email marketing ActiveCampaign. L’integrazione ti permetterà di sincronizzare all’istante segmenti e campi calcolati, che potrai sfruttare costruire automazioni e campagne basate sul comportamento di acquisto dei tuoi clienti. Copiare i valori dell’accesso API Effettua il login sul tuo account di […]

I clienti del tuo Ecommerce non sono tutti uguali, lo diciamo un sacco di volte! Come già spiegato in questo articolo, la legge di Pareto si applica benissimo all’analisi dello storico clienti, dove possiamo constatare che (circa) l’80% del fatturato deriva da un ristretto 20% di clienti fidelizzati, mentre il restante 80% di clienti genera […]

Più una nicchia Ecommerce diventa competitiva, più aumentano i costi di acquisizione di nuovi clienti con conseguente riduzione dei margini di guadagno. Come fare per aumentare i propri ricavi, senza sacrificare i margini di guadagno? Diamo uno sguardo alla formula di crescita dei ricavi: f (frequency) x AOV (valore medio dell’ordine) x CR (Conversion rate) […]

La mappa termica degli Ordini è un grafico visuale semplice quanto efficace nel comprendere all’istante i momenti della settimana in cui di norma si concentrano le vendite. Puoi trovare il grafico sulla parte bassa della Dashboard di Rfmcube, mentre per una sua descrizione in dettaglio puoi consultare questo articolo. In questo Case study proveremo a […]

Abbiamo appena pubblicato un aggiornamento sull’integrazione Woocommerce che ti permetterà di ottenere i dati relativi a categoria e brand di acquisto, assieme ad una moltitudine di nuovi campi che potrai utilizzare per intercettare le vendite dei tuoi clienti. Come ottenere i nuovi dati sugli ordini in Woocommerce 1. Se hai attiva una integrazione con piattaforma Woocommerce, dalla […]

Nel marketing per Ecommerce ogni volta che si lancia una campagna pubblicitaria si finisce per fare i conti con una questione cruciale che si presenta nella duplice domanda: in quale orario della giornata e in quali giorni della settimana i clienti tendono ad acquistare maggiormente? Nell’email marketing questa domanda assume un significato ancora più importante, […]

In questo articolo vediamo come utilizzare i filtri avanzati di Rfmcube per creare segmenti basati sulla età dei clienti. Se la tipologia di settore lo permette, riuscire a determinare la fascia di età dei clienti può infatti essere una potente arma di segmentazione che permette di isolare determinate Buyer Personas basate sul ciclo di vita […]

La prima e più importante forma di segmentazione che puoi applicare sul tuo Ecommerce è quella tra clienti B2C (il pubblico di privati) e clienti B2B (le aziende). Sono queste due realtà completamente differenti, che hanno bisogni spesso diversi e necessitano di Funnel di marketing automation separati. Laddove per il cliente privato potrebbe funzionare un […]

In questa guida vediamo come creare un collegamento API tra il tuo ecommerce in Storeden e Rfmcube e importare il tuo storico clienti in pochi semplici passi. L’operazione è molto semplice e la puoi fare in autonomia, senza alcun bisogno di un programmatore. Iniziamo! Fai il login all’interno del tuo pannello su https://www.storeden.com/ e dal menu […]

Spesso quando si inizia ad approcciare il tema della Marketing Automation, si tende a saltare le basi per volare con il pensiero a complesse attività di fidelizzazione come raccolta punti, segmentazione dei clienti VIP e scenari che si attivano dopo il 5° acquisto, dando un pò per scontato che ci saranno pure i clienti fedeli […]

Per rendere più rilevanti le comunicazioni con i tuoi Clienti, la prima cosa da fare è basarti sulle categorie di prodotti di loro preferenza, ad esempio quelle che hanno scelto durante il loro ultimo acquisto. Questo è tanto più vero quanto più è generalista il sito E-commerce in questione: se vendi prodotti molto distanti tra […]

in collaborazione con l’agenzia partner: Ecommerce School d.o.o. Il problema Myselleria.it è lo shop online specializzato nella vendita di articoli e attrezzature per l’equitazione. L’E-commerce è un multilingua costruito su 6 domini diversi: .it, .com, .co.uk, .de, .at, .us. Con quasi il 30% di ordini provenienti dall’estero, si rende necessaria la realizzazione di un flusso di email dopo il primo acquisto […]

In collaborazione con l’agenzia partner: Magentiamo.it Il problema Shop.callipo.it è l’Ecommerce di proprietà del gruppo Giacinto Callipo Conserve Alimentari S.p.A., azienda calabrese con una tradizione centenaria, rinomata in Italia e all’estero per la qualità del proprio Tonno. L’apertura di un nuovo canale di vendita online si affianca alla tradizionale vendita presso la GDO, e porta […]

PREMESSA Il Valore Medio degli Ordini (AOV), spesso chiamato anche Scontrino Medio, indica quanto spendono in media i tuoi Clienti ogni volta che effettuano un acquisto. Spesso non si presta l’attenzione necessaria a questa metrica, che è invece una delle chiavi del successo di un business online. Il Valore Medio degli Ordini è infatti uno […]

Hai attivato da poco un Account su Rfmcube? Prendi dimestichezza con i principali termini che troverai all’interno della tua dashboard ? AccountContiene le informazioni aziendali e i dati di fatturazione dei Clienti di Rfmcube. Un Account può essere proprietario di uno o più Connector. Analisi RFMLa modalità di suddivisione dei clienti sulla base dei valori […]

Qualsiasi E-commerce traccia i dati delle proprie vendite tramite Google Analytics. Ma quanto sono corretti e affidabili i dati di vendita? Abbiamo provato a confrontare il tracciamento dello strumento di analisi gratuito più utilizzato al mondo con la segmentazione di precisione di Rfmcube: scopriamo le differenze! Il Metodo Per la nostra ricerca abbiamo selezionato un […]

Vediamo in questo articolo come utilizzare una metrica molto speciale, capace di dire molto sul comportamento dei tuoi clienti. Stiamo parlando del valore LATENCY, ovvero l’intervallo medio che intercorre tra un acquisto e l’altro. La Latency è un potentissimo indicatore in grado di guidare le tue strategie di marketing verso un nuovo livello di complessità. […]

in collaborazione con l’agenzia partner: Ecommerce School d.o.o. Il problema GoCamera.it è il sito Ecommerce leader in Italia nella rivendita ufficiale di prodotti a marchio GoPro. Le telecamere GoPro sono prodotti complessi e ricchi di funzionalità; per questo GoCamera caratterizza la propria offerta promuovendo servizi a valore aggiunto come corsi di formazione online e in aula, un supporto dedicato e una […]

in collaborazione con l’agenzia partner: Up&Up Srl Il problema Relaxsanshop.it è lo shop online specializzato nella vendita di calze elastiche e intimo contenitivo di alta qualità. L’aumentare del traffico e di nuovi clienti ha reso urgente l’adozione di misure di Retention Marketing, con l’obiettivo di per spingere i clienti al riacquisto inviando loro offerte mirate in base a quanto acquistato […]

in collaborazione con l’agenzia partner: Ecommerce School d.o.o. Il problema CastellaniShop.it è un sito specializzato nella vendita di forniture per l’allestimento di Uffici, Negozi, Officine e Magazzini. Sono settori merceologici molto distanti tra loro, con utenti interessati a prodotti totalmente differenti l’un l’altro: dalle scrivanie per ufficio, ai banchi vendita per negozio, alle scaffalature magazzino. Questo porta all’esigenza di studiare soluzioni […]

Attraverso il Configuratore iniziale di Rfmcube potrai inserire la chiave API e i parametri necessari per creare il collegamento con il tuo E-commerce e avviare l’import dei dati.  Siamo sicuri che non hai mai visto un sistema così semplice e alla portata di tutti, anche di chi è completamente a digiuno di programmazione! Ecco i passaggi […]

Sia che tu usi una piattaforma standard sia che tu abbia un e-commerce custom potresti avere la necessità di creare dei filtri in Rfmcube per le tue strategie di marketing. In generale è possibile passare tutti i campi che si vogliono, i quali poi verranno usati da Rfmcube per generare dei descrittori che serviranno a […]

I clienti del tuo E-commerce non sono tutti uguali. Sarebbe sbagliato pensare che 1 vale 1! C’è chi vale 10, chi 100, chi 0,1…tutto dipende dal fatturato che riesce a generare nel corso del suo ciclo di acquisto. La conosci la legge di Pareto dell’80-20? Si applica molto bene all’analisi dello storico clienti, dove si […]

L’analisi RFM da sola, in molti settori non basta. Ci sono ad esempio E-commerce che hanno categorie di prodotti molto differenti tra loro, rendendo poco efficace una clusterizzazione dei clienti unicamente sulla base di Recency, Frequency e Monetary. Per la creazione dei tuoi segmenti di marketing potresti avere bisogno di più informazioni sui clienti e […]

Il Webinar, realizzato in collaborazione con la nostra agenzia partner Ecommerce School, ti permetterà di apprendere i principi della segmentazione RFM attraverso esempi e case study concreti. La segmentazione dei clienti attraverso Rfmcube diventa la base di partenza su cui creare funnel personalizzati di vendita ad alti tassi di conversione. Ecco la video-registrazione integrale del […]

Segmentare in maniera retroattiva, ovvero avere la possibilità di guardare indietro negli anni a partire da oggi e dividere i clienti in base a cosa e quanto hanno acquistato. Per capire quali strade prendere nella marketing automation, questa dovrebbe essere una cosa banale, scontata, e invece no. é una cosa che mi ha sempre lasciato […]

Conoscere la natura dei propri clienti è di vitale importanza per sapere che strategie di fidelizzazione adottare. Spesso però addentrarsi nella fitta e interminabile lista di clienti al fine di ordinarli in segmenti può rivelarsi un incubo, con giornate intere passate a piangere davanti a file .csv pieni di colonne inutili ? Per fortuna Rfmcube […]

RFMCube fa una mappatura degli stati degli ordini che vengono utilizzati sul tuo e-commerce. Alla base vengono distinti gli stati transitori, che sono stati intermedi da cui un ordine passa nel suo normale ciclo di vita (es. preparazione, attesa pagamento, attesa conferma) e gli stati finali, che non cambiano più, ovvero quando l'ordine è completato [...]

L’API è accessibile creando delle request HTTPS and un determinato endpoint. L’endpoint e’ accessibile esclusivamente attraverso il protocollo sicuro SSL. Endpoint Le request devono essere inviate su HTTPS ed il contenuto del payload deve essere JSON (application/json). Ogni request deve includere gli header content-type: application/json e api-key che verrà valorizzato con la chiave API del tuo connector. […]

Questa guida ti aiuterà a creare un webservice compatibile con RFMCube e che sarà usato da RFMCube stesso per sincronizzare i dati tra le due piattaforme. Le request Le  chiamate vengono fatte ad un endpoint HTTPS, saranno tutte POST e il formato dei dati sarà da entrambi i lati in JSON. Ogni request include gli [...]